영업의 핵심(Core of business) 지은이 고양명 출판사 리드리드 출판 출간일 2008 장르 경영(Sales) 책 속으로 고객을 움직이는 세일즈의 법칙 1. 이미지 트래이닝과 태도: 주인의식, 책임감, 적극성, 자발성,의욕,열성, 긍정,창의, 지식, 자기 계발 2. 열정과 끈기 고객을 사로잡는 전략 1. 인맥 관리: 의사나 약사..

의사 결정의 순간 지은이 피터 드러커 외 출판사 21세기 북스 출간일 2006년 장르 경영 책 속으로 여러 편의 글이 실려있는 옴니버스 타입의 책이다. 가장 인상적인 었던 것은 Market Researcher 경력을 가지고 있는 나에게 "일반적인 의사 결정은 수치를 따르거나, '의사 결정을하는 사람의 Know-how나 지혜에 ..

성공하는 병원 CRM 지은이 박양호 & 박정호 출판사 나래 출판사 출간일 2008년 4월 장르 의료경영 책 속으로 CRM(Customer Relationship Management) 1-to-1 marketing, relationship marketing Database marketing의 개념으로 이해된다. 이는 의료 시장의 경쟁 심화와 의료 소비자들의 요구 수준의 향상 그리고 최신 IT 기술의 발달이 ..