의경제경 한상진 실전 경영 강의

의료마케팅 2

[마케팅: 전술] 광고- 엠비언트광고, FOOH, 그리고 Sphere:

[엠비언트광고, FOOH, 그리고 Sphere] 70년대에 미국을 기준으로 한 사람이 하루 평균 700개의 광고에 노출되었다면, 요즈음은 하루 6,000~10,000개 광고에 노출된다고 합니다. 당연히 관심도 적어지고, 광고 피로도도 높아졌습니다. 이러한 환경변화에 따라 청중의 관심과 주목을 받기위한 광고인들의 창의력도 높아졌는데요, 그 중 오늘 살펴볼 광고기법은 Ambient 광고, FOOH, 그리고 옥외광고로는 역대급 규모를 자랑하는 라스베가스의 스피어 입니다. 주변에서 흔히 볼 수 있는 사물이나 자연 등을 매체로 하는 광고로 환경’을 뜻하는 ambient와 ‘광고’를 뜻하는 advertising의 합성어로, 주위의 모든 것을 활용한다는 의미를 지니는데요. 주변에서 흔히 볼 수 있는 사물이나 자연 등..

[마케팅-전략] 제1강: 의료 서비스 마케팅의 특징

의료 서비스마케팅의 특징: 의료를 포함한 항공, 관광, 교육 등의 산업들은 모두 서비스를 제공하는 비즈니스로 제조업과는 다른 여러 가지 특징이 있습니다. 서비스 산업은 크게 다음의 4가지 특징을 가지고 있습니다. ① 무형성- 만질 수 없는 상품 ② 비분리성- 생산과 소비가 동시에 발생(직원 교육 고객 관리 중요) ③ 소멸성- 재고 보관 불가, 예약 관리 중요 ④ 이질성- 각 고객에 대한 서비스가 다를 수 있음. 품질 관리의 어려움 이를 의료에 적용해 보면, ① 무형성- 의료는 정형화되지 않은 만질 수 없는 상품 ② 비분리성- 환자와 의사가 의료행위 시 동시에 참여하여 이뤄짐 ③ 소멸성- 의료 행위는 재고를 가질 수 없음 (예약 관리 중요) ④ 이질성- 같은 진료항목이라도 환자에게 각기 다르게 서비스 될 ..