질문지 (설문지)의 작성: 질문 용어 결정시 유의 사항 Terminology (용어): 응답자들이 전문 용어를 이해하리라고 가정해서는 안된다. MECE (Mutually Exclusive, Collectively Exhaustive): 선다형응답의 경우: 가능한 응답을 모두 제시한다. 하지만 응답란 내용이 중복되어서는 안된다. (모두 포함하지만 서로 중복되어서는 안됨) 한 질문에서 2가지 질문을 하지 않는다 유도하는 질문을 하지 않는다. 개인적이거나, 너무 자세한 질문은 하지 않는다. 조사자가 임의로 가정하지 않는다. 명료한 단어를 사용한다. 질문지 응답형태: Open Question (개방형 질문): 1) 다양한 응답이 가능하다. 2) Tally 과정을 거쳐야한다. (코딩이 어렵기 때문). * Tall..
