위기관리 실무메뉴얼- 기업 단체의 위기 관리 홍보 Risk management: (위기 관리) 사전 예방이 목적 Crisis management: (위기 대응)사후 수습이 목적 3가지 communication risk: 경영 리스크: Product recall, scandle of management & 부실채권 사고/재해 리스크: 자연 재해, 테러 등 사회 리스크: 법규제의 변경, 경기 변동, 소비자 운동 등 위기 관리는 Top-Down방식으로: 위기 관리의 기본à 3Cs: Command, Control & Communication 적절한 3Cs: 공평성, 공개성, 투명성 & 설명 책임 가이드 라인 작성 요망: 구체적 사례 언급, MUST & MUST NOT을 명확히 위기 관리 System 구축 긴급 ..
