[제7강] 소비자로서의 환자 행동 분석: 3장 제3장에서는 소비자로서의 환자의 태도형성 및 태도 변화에 대해서 알아보겠습니다. 태도에는 3가지의 하위 요소들이 존재합니다. 1) 인지적 요소 (Cognitive component): “OOO안과는 수술 후 부작용이 높다.” 2) 감정적 요소 (Affective component): “나는 XX..
의경제경 한상진 실전 경영 강의